นโยบายการรับประกันสินค้าเวนทรี่

1. การรับประกันที่นอนนี้จะเป็นการรับประกันในคุณภาพสินค้า จะไม่ได้รับประกันในส่วนของความพึงพอใจ
2. การรับประกันที่นอนของบริษัทฯ บริษัทรับประกันส่วนประกอบภายในโครงสร้างที่นอน ยกเว้นผ้าหุ้มที่นอน
3. การรับประกันจะคลอบคลุมเฉพาะที่มีความบกพร่องจากการผลิต ภายใต้สภาพการใช้งานปกติ
4. สามารถเข้ารับบริการเคลมสินค้าได้ไม่เกิน 2 ครั้งต่อปี ภายในระยะเวลารับประกันนับจากวันที่ส่งสินค้า
5. ภายในระยะเวลารับประกันนับจากวันที่ส่งสินค้า บริษัทจะดำเนินการเก็บคืนสินค้าเพื่อทำการเปลี่ยนและหรือซ่อมแซมโครงสร้างที่นอน เฉพาะที่มีความบกพร่องจากการผลิตโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ (ไม่รวมค่าบริการขนส่ง)
6. กรณีต้องการรับซ่อมแซมใดๆ สำหรับที่นอนเวนทรี่ ที่นอกเหนือการรับประกัน ทางบริษัทฯจะคิดค่าใช้จ่ายตามตามเงื่อนไขของบริษัทฯ
7. สินค้าสั่งทำพิเศษหรือผลิตโดยคำสั่งพิเศษอื่นๆจากลูกค้า ที่ไม่ใช่ขนาดหรือรุ่นที่จำหน่ายปกติ บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์เมื่อขายแล้วไม่รับเปลี่ยนรับคืนหรือแลกเป็นสินค้าอื่นได้
8. สินค้าประเภทหมอน ปิคนิค สินค้าเด็ก สินค้าอื่นๆ (นอกเหนือจากที่นอน ท็อปเปอร์ ชุดฐานรองที่นอนและหัวเตียง) บริษัทขอสงวนสิทธิ์เมื่อแกะบรรจุภัณฑ์แล้วไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้
9. บริษัทฯ จะดำเนินการซ่อมสินค้าเท่านั้น โดยการดำเนินการเฉพาะโครงสร้างหลักที่นอนให้แก่ลูกค้า และคงใช้ผ้าหุ้มและชั้นวัสดุเดิมจากที่นอนหลังเดิมที่ลูกค้าส่งซ่อม คืนแก่ลูกค้า โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
10. หากบริษัทฯ ประเมินแล้วว่าผ้าหุ้มของสินค้าที่ส่งซ่อม อยู่ในสภาพที่ชำรุดเกินกว่าที่จะถอดเพื่อเปลี่ยนโครงสร้างได้ บริษัทฯ จะแจ้งข้อมูลดังกล่าวกับลูกค้า โดยแนะนำให้เปลี่ยนผ้าหุ้มและคิดค่าใช้จ่าย ตามเงื่อนไขของบริษัทฯ ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการเสียค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนผ้าหุ้มหรือชั้นวัสดุ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ที่จะไม่ซ่อมหรือเปลี่ยนโครงสร้างที่นอนให้ลูกค้า
11. บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยน รับคืนสินค้า และการคืนเงินค่าสินค้าทุกกรณี
12. หากตรวจสอบแล้วพบว่า โครงสร้างหลักชำรุด ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน บริษัทฯ จะซ่อมแซมโครงสร้างหลัก และนำส่งสินค้าคืน หากตรวจสอบแล้ว โครงสร้างหลัก ไม่ชำรุดตามเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทฯจะนำส่งสินค้าคืนโดยไม่ซ่อมแซ
13. บริษัทจะรับประกันสินค้าที่ซื้อผ่านร้านค้าบริษัท หรือ ตัวแทนที่ถูกต้องของบริษัทเท่านั้น โดยเริ่มนับจากวันที่รับสินค้า

• การรับประกันนี้จะเป็นการรับประกันในคุณภาพสินค้า จะไม่ได้รับประกันในส่วนของความพึงพอใจ
• ผ้าบุที่นอน ผ้าหุ้มที่นอน  (รวมถึง รอยเปื้อน รอยสกปรก รอยขีดข่วน ฉีกขาด ถูกตัดหรือ ถูกไฟไหม้)
• รอยยุบของผ้าหุ้มที่นอน ที่เกิดจากการนอนปกติของร่างกาย ลึกไม่เกิน 30 มิลลิเมตร (3 เซนติเมตร)
• ขดลวดที่ล้อมขอบที่นอน(ที่นอนสปริง) ซึ่งล้อมรอบบริเวณขอบนอกสุดของที่นอน และฐานรองที่นอน มีการคดงออันเนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายหรือการพับงอที่ผิดวิธี
• สินค้าที่ขายตามสภาพ หรือ เป็นตัวโชว์ ที่ไม่มีการรับประกันคุณภาพสินค้า
• ความสูงของเตียงของลูกค้า
• ความชอบเรื่องความสบายของสินค้า เป็นความรู้สึกส่วนบุคคลในการใช้สินค้า บริษัทไม่สามารถรับประกันความชอบความรู้สึกได้
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดหรือไม่ถูกวิธี และ ความเสียหายของโครงสร้างที่นอนที่เกิดจากการใช้เตียงที่ไม่เหมาะสม หรือความเสียหายจากการใช้งานเช่น รอยขีดข่วน หมอง ซีด สนิมโครงเหล็ก ขาด หลุด ความเสียหายจากปลวก มอด มด แมลง เชื้อราที่ผ้าหุ้มความเสียหายจากน้ำ เปียก ชื้น และรอยที่เกิดจากธรรมชาติ
• ยางพาราธรรมชาติ ยางพาราธรรมชาติชนิดอัดหรือ PU Foamในตัวที่นอนได้รับความเสียหายจากการฉีกขาด หรือถูกตัด
• ขนาดของที่นอน ซึ่งแต่ละหลังอาจมีการคลาดเคลื่อนในระยะไม่เกิน +/- 2 เซนติเมตร เนื่องจากสินค้าผ่านกรรมวิธีการผลิตโดยการใช้มืออีกทั้งความยืดหยุ่นของชั้นวัสดุที่นอน ที่นอนสามารถยืดหรือหดตัวได้ตามธรรมชาติ ทั้งนี้

มาตรฐานของที่นอนเวนทรี่มีขนาดดังนี้

• ที่นอนขนาด 3 ฟุต (Twin size 3’ หรือ Single size 3 ฟุต) มีขนาดประมาณ 90x198 เซนติเมตร (กว้างxยาว)
• ที่นอนขนาด 3.5 ฟุต (Twin size 3.5’ หรือ Single size 3 ฟุต) มีขนาดประมาณ 105x198 เซนติเมตร (กว้างxยาว)
• ที่นอนขนาด 5 ฟุต (Queen size ) มีขนาดประมาณ 150x198 เซนติเมตร (กว้างxยาว)
• ที่นอนขนาด 6 ฟุต ( King size ) มีขนาดประมาณ 180x198 เซนติเมตร (กว้างxยาว)
• ขนาดอื่น ๆ ที่ไม่ตรงตามนี้ ถือว่าเป็นที่นอนแบบ สั่งทำพิเศษ
• การรับประกันจะเป็นโมฆะ ถ้าเกิดการปรับแต่ง ผ้าคลุมขาด/ป้ายยี่ห้อหายไป หรือ เอาไปใช้อย่างไม่เหมาะสม
• การรับประกันจะเป็นโมฆะ หากมีการเลาะผ้าหุ้ม เลาะหนัง เลาะผ้าคลุม หรือ มีการแยกส่วนประกอบของหมอน ที่นอน เตียง ฐานรอง
• บัตรรับประกันเสียหาย สูญหาย หรือมีแก้ไขบัตรรับประกัน
• ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัย